Главная / Создание и продвижение сайтов / SEO / Инструменты / Аптайм сайта и его мониторинг

Аптайм сайта и его мониторинг

Всем доброго времени суток!

Уверен, вам не раз приходилось слышать о таких показателях, как uptime хостинга и сайта. О том, что такое аптайм, от чего зависит его значение и как его проверить, поговорим в данной статье.

Недоступность сайта для поисковых систем и посетителей в течение длительного времени негативно сказывается на посещаемости. Применительно к сайтам коммерческих тематик последствия подобной ситуации вполне предсказуемы — снижение числа заказов с сайта, продаж в интернет-магазине, освобождение занимаемых в выдаче позиций для конкурентов. Для владельцев информационных сайтов, основной доход которых идет с размещаемой на ресурсах рекламы, потери могут быть не менее значительными, каждый час простоя — это недополученная прибыль, которая при высокой посещаемости может оказаться существенной.

В практике работы с клиентскими сайтами коммерческой направленности мне известны случаи, когда отсутствие доступа к сайту всего в течение 2-4 суток приводило к серьезному и длительному проседанию трафика, сайт исчезал с первых страниц выдачи на период до двух месяцев и более.

Аптайм: что это такое

Аптаймом принято называть время непрерывной работы какой либо системы. Применительно к теме разговора, аптайм — это величина характеризующая доступность интернет-ресурса. Для удобства эту величину представляют в виде соотношения времени бесперебойной работы сайта к общему времени его работы и измеряют в процентах. Существует и понятие противоположное — даунтайм (downtime), характеризующее промежуток времени, в течение которого по каким-либо причинам хостинг или сайт не был доступен.

Uptime хостинга

Как же проверить аптайм серверов хостинг-провайдера? Ведь нередко информация, публикуемая на официальном сайте самого провайдера является просто красивым числом, требующим подтверждения. Для такой цели существуют специальные онлайн-сервисы, о нескольких из них пойдет речь ниже.

В серьезных рейтингах хостинг-провайдеров присутствует такая характеристика, как uptime хостинга — показатель его надежности, который наряду с быстродействием, временем отклика и выдерживаемой нагрузкой, входит в ТОП важнейших показателей, на которые следует ориентироваться при выборе площадки для размещения сайта.

Uptime хостинга - важный показатель при выборе места для размещения сайта

Представленный выше скриншот — случайная выборка с одного из популярных в рунете рейтингов хостинг-провайдеров Хостинг-ниндзя. В настоящее время показатели всех современных хостингов стремятся к величине 100%, и некоторым из продвинутых провайдеров удается подобраться к ней достаточно близко и обеспечивать аптайм, равный 99.99%. О том, почему в реальном мире стопроцентный аптайм пока недостижим, скажу ниже.

Чем выше uptime сервера, на котором расположен ваш сайт, тем большее время в течение суток, недели, месяца, года он будет доступен для поисковых роботов, потенциальных покупателей, читателей. К примеру, если этот показатель равен 98%, это означает, что примерно 29 минут в сутки сайт недоступен, за год при таком значении общая недоступность ресурса составит около 175 часов или более 7 суток.

Считается, что значение аптайма ниже 98% негативно сказывается на репутации сайта и является существенным минусом для его дальнейшего продвижения.

Аптайм сайта

Однако причина недоступности сайта для посетителей может быть вызвана не только нестабильным хостингом. Точнее, аптайм сайта — это разность величины аптайма хостинга и даунтайма сайта, не связанного с проблемами на хостинге, это можно выразить формулой:

Ас = Ах — Дс

Если аптайм хостинга составляет 99%, а время, которое сайт был не доступен по вине его владельца (администратора), равно 2%, аптайм сайта составит 97%. Отсюда следует, что задача каждого владельца сайта — свести к минимуму величину простоев (даунтайм), так как всё то время, что сайт не доступен пользователям по каким-либо причинам, уменьшает и без того не стопроцентный общий показатель доступности.

На статистику доступности сайта в течение определенного промежутка времени с указанием точного периода «простоя» можно опираться при обращении в техническую поддержку хостинг-провайдера при проблемах с доступом, которые не вызваны действиями администратора сайта. По опыту могу сказать, что на тикеты со скриншотами из uptime-сервиса техподдержка отвечает более оперативно и подробно.

Причины, по которым сайт недоступен

Если величину аптайма выбранного хостинга принять как данность, существенно уменьшить общее значение uptime сайта (его доступность) могут различные причины, в том числе и банальные:

  • Не оплаченные услуги хостинга
  • Не продленное своевременно доменное имя
  • Перенос сайта к другому хостинг-провайдеру
  • Автоматическое отключение сайта при превышении допустимой нагрузки
  • Отключение сайта провайдером при нарушении правил размещения
  • Технические работы на сайте, вызывающие его временную недоступность
  • Наличие на сайте вирусов, мешающих его функционированию
  • Попадание сайта в черный список сайтов Роскомнадзора

Все это может и должен контролировать владелец сайта, не пуская критические процессы на самотек. Чтобы избежать возникновения дополнительных проблем по собственной вине, вносить изменения в код сайта и тестировать их желательно не на живом ресурсе, а на его копии, размещенной на локальном сервере Instant WordPress.

Мониторинг доступности сайта

Изначально планировал рассказать в этой статье только о сервисе Uptimerobot, как пользоваться им и зачем вообще нужна программа мониторинга доступности сайта. Но затем решил упомянуть и о паре других онлайн-сервисов, позволяющих отслеживать величину аптайма сайта и своевременно реагировать в случае его падения. Эти сервисы будут весьма кстати для тех, кто предпочитает иметь возможность выбора.

Яндекс.Метрика: уведомление о проблемах

Одним из самых простых решений для тех, у кого на сайте установлена Яндекс.Метрика, является включение в ее настройках отправки уведомлений на электронную почту и/или телефон о проблемах с сайтом.

Яндекс Метрика: мониторинг сайта

Включение на этой странице одной или обеих опций запускает проверку сайта на доступность. При возникновении проблем владельцу сайта начинают приходить уведомления. Ознакомиться с полученными в результате мониторинга данными за выбранный период можно в отчете «Результаты проверки» и при необходимости выгрузить статистику в PDF-файл.

Яндекс Метрика: оезультаты мониторинга сайта.Uptimerobot: инструкция по применению

Аптайм сайта проверить можно не только с помощью Метрики, для этих целей существуют и другие специализированные онлайн-сервисы. Один из них, на мой взгляд, наиболее понятный и удобный, я использую в работе уже более трех лет. Рассказать об этом сервисе решил по простой причине: даже среди веб-мастеров рунета не все используют в работе инструменты Яндекс.Метрики. Кто-то продвигается исключительно в Гугле, у кого-то имеются предубеждения против присутствия Метрики на сайте. Так или иначе дополнительный сервис uptimerobot.com для осуществления мониторинга работы сайта не помешает. Единственный его недостаток — отсутствие русскоязычного интерфейса.

Сервис  uptimerobot предоставляет как платные так и бесплатные услуги по отслеживанию доступности сайтов. Бесплатного тарифа вполне достаточно для мониторинга подавляющего большинства коммерческих и информационных проектов.

Uptimerobot - сервис мониторинга доступности сайтов

Дело в том, что бесплатно на этом сервисе можно отслеживать до 50 сайтов с периодом пинга (проверки) от 5 минут. Как указано на главной странице проекта, ему доверяют уже более 400 тысяч пользователей.

Uptimerobot.com - вход в личный кабинет

Процесс регистрации вряд ли вызовет у кого-либо затруднения, это стандартная процедура с использованием адреса электронной почты.

Uptimerobot.com - выбор часового пояся

Далее в настройках аккаунта необходимо выбрать свой часовой пояс, чтобы время, указываемое сервисом в отправляемых вам уведомлениях соответствовало действительному.

Uptimerobot.com - выбор типа мониторинга

При создании нового монитора (New Monitor) для отслеживания доступности сайта по HTTP(s) выбираем в пункте Monitor Type соответствующий параметр из представленных в списке. Интервал проверки (Monitoring Interval) устанавливаем минимально возможным — 5 минут, раз в час или реже проверять сайт на доступность можно, но смысла в этом нет — статистика по аптайму в случае сбоев будет весьма приближенной к реальности или вовсе недостоверной.

Уже длительное время я пользуюсь услугами надежного хостинг-провайдера с высоким значением аптайма. Но так было не всегда. О причинах переезда на другой хостинг я писал года два-три назад. К тому времени у меня накопилась статистика по времени отклика и аптайму клиентских сайтов, размещенных у нескольких хостеров. В качестве иллюстрации приведу здесь скриншоты того времени.

Uptimerobot- мониторинг сайтов

На скриншоте ниже показано, как может выглядеть отчет по сайту на сервисе Uptimerobot при периодическом отсутствии доступа к нему. Возникновение подобных проблем — серьезная причина для обращения в техподдержку хостера, а если такая картина наблюдается достаточно часто и/или на протяжении длительного периода — и причина для переноса сайта в более удачное место.

Время отклика сайта - статистика

Аптайм сайта - статистика

uptime-sajta-uptimerobot-downtime

Как видим, вся статистика предельно проста и понятна, несмотря на отсутствие перевода. В случае недоступности сайта Uptimerobot.com сообщает об этом на указанный при регистрации электронный адрес, что позволяет администратору своевременно реагировать на возникновение проблем.

Ping-Admin.Ru — профессиональный мониторинг сайта

Осталось порекомендовать еще один профессиональный сервис мониторинга, расположенный по адресу http://ping-admin.ru и, в отличие от Uptimerobot, обладающий русскоязычным интерфейсом. Как и положено качественному онлайн сервису, он имеет собственную техподдержку, форум и раздел с акциями, скидками и бонусами. Регистрация на ресурсе стандартная и незатейливая, с подтверждением по электронной почте. После регистрации на счете в личном кабинете появляется символическая сумма размером 1$ для тестирования работы сервиса.

Пинг-Админ предлагает бесплатный индикатор доступности сайта (Uptime), который можно при желании установить в боковой колонке или подвале сайта. В наличие имеется три десятка вариантов информера, отличающихся цветовой гаммой.

Из тех инструментов, которыми пользуюсь периодически сам для проверки различных сайтов, нравится ping-admin.ru free test  — бесплатная проверка доступности сайта из различных частей мира с большим выбором точек мониторинга в России, Европе, Америке, Азии и странах ближнего зарубежья (более 150 точек):

Ping Admin - удобный сервис мониторинга доступности сайта

На Ping Admin имеется также собственный рейтинг хостингов со статистикой по внушительному количеству провайдеров, предоставляющих хостинговые услуги — в базе более 500 хостеров, в том числе и отечественных.

Пинг Админ - рейтинг хостингов

Помимо стандартной проверки uptime ресурса, Пинг-админ.ру поддерживает следующие виды регулярных проверок:

  • Контроль за сроком действия доменных имен. Полезная вещь для вебмастеров, имеющих множество доменов различных регистраторов. Возможность объединить все домены в единой базе и получать уведомления по всем доменам на единый e-mail.
  • Проверка срока действия SSL-сертификата на проверяемом сайте и уведомление о необходимости его обновления за 30 и 7 дней до его окончания.
  • Проверка наличия сайта (домена или IP) в черном списке Роскомнадзора. Пригодится не только владельцам сайтов, которые являются претендентами на блокировку (торрент-трекеры, онлайн-кинотеатры, сайты с недетским контентом и т.п.), но и тем, чьи сайты располагаются на виртуальном хостинге, где не исключено соседство на одном IP-адресе с названными ресурсами.
  • Массовый контроль SEO-ссылок на их доступность по указанным адресам, на noindex и nofollow, проверка данных о ТИЦ сайтов, на которых были размещены ссылки. Тем, кто использует в продвижении сайтов покупные ссылки и желает иметь по ним актуальную информацию, эта функция будет полезной.
  • Антивирусная проверка сайтов — проверка на наличие в «черных списках» сайтов, на которых были обнаружены вирусы по мнению Яндекс и Google. Своевременное информирование владельца сайта  поможет приступить к борьбе с этой проблемой без промедления.

Все перечисленные услуги платные, с полным их списком всегда можно ознакомиться на главной странице сервиса Ping Admin. Удобство же состоит в том, что все они удачно собраны «под одной крышей». Зарегистрировался, один раз все настроил и спокоен за то, что все напоминалки будут вовремя доставлены на электронную почту и в виде SMS-оповещения.

Дополнительно

Экспериментальным путем удалось выяснить, что системами онлайн-статистики заходы роботов с описываемых в статье сервисов мониторинга не учитываются и в статистику просмотров сайта не попадают в виде позиций с нулевым временем. Если же на этот счет имеются сомнения, в той же Яндекс.Метрике можно поставить фильтр в меню Настройки — Фильтры, выбрав одну из опций: фильтровать роботов только по строгим правилам или по строгим правилам и по поведению.

Яндекс Метрика: как не учитывать заходы роботов на сайт

Надеюсь, приведенная в статье информация оказалась для вас полезной. Высокого аптайма вашим сайтам и всего наилучшего!

Чтобы немного отвлечься от тем, связанных с сайтами, их работоспособностью и доступностью, предлагаю посмотреть видео хорватского дуэта виолончелистов 2CELLOS. Еще летом собирался написать об этих молодых музыкантах, снявших уже множество достойных внимания клипов с миллионами просмотров на ютубе, но так и не выбрал для этого время.

2CELLOS — They Don’t Care About Us (Michael Jackson):

Расскажите об этой статье в соцсетях:

26 комментариев

  1. Валентина

    Как раз вчера переписывалась с хостингом по этому поводу. Скидывала им скрины отчётов Яндекс Метрики и uptimerobot.com с указанием дней и часов, когда сайт был недоступен по версии этих сервисов. Кстати разные сервисы указывают почему-то разное время, разные дни. С хостинга ответили, что «По данной дате в логах указывается, что сайт был доступен и показывал код ответа 200». И что это значит?

    • Валентина, если не сложно, сбрось и мне на почту эти скриншоты. Ответ техподдержки хостинга показывает, что сторонние сервисы мониторинга, в том числе и Яндекс Метрика, не являются для них авторитетными источниками. Это не есть правильно, ответ выглядит как отписка. Как вариант, есть смысл запросить у них логи за требуемую дату и попробовать в них разобраться, сравнив с данными независимого мониторинга.

      • Валентина

        Хорошо, скину, Константин. Логи они скинули, только я в них ничего не поняла. Тоже тебе их перекину.

    • Ответил в почту.

  2. Полезный познавательный пост, все доступно и понятно. Только для меня все равно эта тема темный лес, блогами целиком и полностью занимается жена, ей как раз будет полезно прочесть ваш пост!

  3. Александр Каратаев

    Константин, спасибо, тема важная. У меня на старом хостинге постояннотакие проблемы были. Яндекс Метрика периодически уведомляла меня о даунтайме блога, но запросы в хостинг ни кчему не приводили. Отмазка постоянно была одна и та же, мол у нас всё нормально, по логам никаких сбоев нет, сайт доступен. Я не лез глубже в разборки с ними, сайт недоступен бывал по 2 — 3 часа… Как правила ночью почему-то.
    Переехав на новый хостинг, я перестал получать такие уведомления.
    Для меня Яндекс Метрики достаточно для подобного мониторинга. Из предложенных тобой сервисов взял себе на вооружение Ping-Admin.ru — понравился он мне. Интересно было посмотреть различие в скорости загрузки сайта из разных географических пунктов. Маршрутизация, однако…
    Константин, отдельно хочу поблагодарить за видео виолончелистов… Получил наслаждение от их игры и ролика в целом. Молодцы ребята. Обязательно посмотрю другие их клипы.

    • Метрика — это просто супернабор инструментов. По ее проверке на аптайм сайта, правда, не удалось найти, с какой периодичностью она отправляет запросы — в рабочем режиме и в период, когда сайт становится недоступен. А Пинг-Админ хорош еще и собственным рейтингом хостинг-провайдеров — много ценной информации для сравнения и выбора дает.

      У меня было, что сайт выдавал 503-ю ошибку в течение нескольких часов. Техподдержка хостинга довольно оперативно отреагировала, подсказала в чем могут быть проблемы. А самый первый хостинг тоже частыми падениями «радовал», переезд с него стал для меня праздником )

      Насчет видео, мне у этих ребят, в основном, энергичные вещи нравятся. Вот еще один из позитивных клипов: _https://www.youtube.com/watch?v=N-YuSKeFMxY

      • Александр Каратаев

        Костя, я же не просто так написал, что посмотрю другие их клипы. Я смотрел их большой концерт полностью! И ещё несколько отдельных клипов… Столько позитива! А зал как реагирует, и даже дети! Молодцы ребята, мне очень понравилось…
        Теперь вот ещё и твой последний посмотрел… Класс! Спасибо!

  4. Людмила

    Константин, я не знала о простой возможности отследить работу сайта через Яндекс Метрику. И вот посмотрела сейчас как раз у меня выполнены настройки об уведомлениях и странно, что не поступали они ни разу. И в тот случай, когда стоял блог — тоже наблюдалась тишина. И ещё не смога найти где эти «Результаты проверки?» В какой они вкладке?
    И видимо, надо пройти мне регистрация на всякслучай в сервисе дополнительном, например Ping-admin? Да? :)
    Как всегда полезно и интересно и видео стоящее).

    • Людмила, спасибо. Теперь вижу, что один из скриншотов пропустил во время загрузки — тот, что показывает путь к результатам проверки. Сейчас поправлю.

      Если Метрика уже настроена, думаю, нет смысла дублировать ее функции. Да и у Пинг-Админа те же проверки — не бесплатны.

  5. Людмила

    Всё Костя, увидела, не было простоя в отчёте. А ведь был?? значит Метрика не уследила….

    • Возможно, сайт отдавал страницы, но слишком медленно, поэтому на стороне посетителя выскакивала ошибка. Другого объяснения нет. Админка-то была доступна.

  6. Екатерина

    У меня только на яндекс метрике настроены уведомления. Другими сервисами не пользовалась. Надо как-нибудь и ими проверить.

    • Другие сервисы мониторинга приведены в качестве альтернативы друг другу. Одного в большинстве случаев достаточно.

  7. Сергей Петров

    Константин, привет! Вот прочитал и вспомнил, как открывал свой сайт. Вот именно такими вопросами и задавался. И именно на Хостинг-Ниндзя выбрал хостинг, который в этом рейтинге на первом месте.

    Вообще, тема настройки сайта (а выбор хостинга и время доступности я причисляю именно к этой теме) — это такое огромное количество вопросов. Особенно для тех, кто, как и я, не является специалистом в этом. Как вспомню, как ломал голову — просто ужас)

    И такие статьи, как твоя, очень важны, поскольку дают очень нужную информацию.

    • Современные хостинги с каждым годом все продвинутее, в значительной мере этому способствует конкуренция. Возможно, еще через пару лет аптайм в 99,99% станет обыденностью и на его значение просто перестанут обращать внимание при выборе.

  8. Только что закончила прикрепление Метрики к каналу на Дзене, а тут новые сведения про Метрику :) Как мало я всё ещё знаю про неё :)

    • Если я правильно понимаю, в случае с Дзен, о проблемах с доступностью и низким аптаймом владельцам каналов этой площадки беспокоиться не приходится )

  9. Очень полезная информация, почерпнул много для себя нового, спасибо.

  10. Александр

    Когда на спринтхосте были у меня сайты, постоянно яндекс присылал на почту уведомления о недоступности. Вот уж где аптайм очень низкий, так это там.

    • На характеристики серверов хостинг-провайдера при использовании виртуального хостинга повлиять пользователь/вебмастер не в силах, верный способ сэкономить нервы в этом случае — переезд.

  11. Я вот как раз по этой теме мало знал — после прочтения вашей статьи включил уведомления для самого важного сайта. Хотя у меня хостинг тоже достаточно надежный, за 99% должно быть спокойно. Наиболее оптимальным считаю аптайм от 99,8%, когда сайт недоступен только в ночное время по причине тех. работ у хостера.

    • В последнее время хостинги за аптаймом следят более-менее. Лет пять назад приходилось сталкиваться с ситуацией, когда хостинг падал не то что на минуты или часы, на несколько дней. Сайты потом восстанавливали, извинялись, но деньги не возвращали. Сейчас такое представить — и трудно, и страшно даже )

  12. Статья конечно информативная и мне очень понравилась, а вот сама тема меня если честно пока никак не коснулась, видимо потому, что все в порядке и работает надежно, без срывов и остановок.

    • Наталья, быть уверенным, что все в порядке, можно только в одном случае — когда настроенный сервис мониторинга (соответствующий инструмент Яндекс Метрики, Ping Admin или UptimeRobot) не присылает писем и SMS о том, что сайт недоступен. Иначе можно лишь предполагать и надеяться )

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *