Главная / Полезные программы / Приложение «Почта России»: отслеживание посылок и прочие плюшки

Приложение «Почта России»: отслеживание посылок и прочие плюшки

Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу поделиться с вами небольшим, но весьма полезным лайфхаком, способным облегчить жизнь тем, кто периодически совершает онлайн-покупки. То, что еще совсем недавно казалось фантастикой — знать, где в данный момент находится купленный через интернет товар, отслеживать с помощью телефона каждое производимое с ним действие, получать бандероли и посылки без предъявления паспорта — все это, сравнительно недавно, стало реальностью. Знакомьтесь, мобильное приложение «Почта России». Отслеживание посылок с ним стало настолько простым и удобным, что удивляешься поневоле — как жил без этого раньше?

Как говорится, это еще один маленький шаг для Алиэкспресс, и огромный шаг для всей нашей почтовой системы, которая уже не знает чем, кроме обслуживания многомиллионного потока бандеролей из Китая, занять собственных сотрудников.

Почта России: стеллажи с продуктами

И макаронами с тушенкой приторговывает, и даже собственный банк теперь есть — не слишком популярный, правда. Как и стеллажи с продуктами. Все-таки, не за этим приходят люди на почту.

Скажите «нет» потерянным посылкам

Еще полгода назад, заказав очередную необходимую вещь у китайцев, я терпеливо в течение полутора-двух месяцев ожидал получения извещения, периодически заглядывая в почтовый ящик и пытаясь отследить посылку, если имелась такая возможность, через предлагаемые Алиэкспрессом сервисы. Иногда бандерольки терялись в пути, где — не представлялось возможным понять. Иногда просто не приходили извещения, а доказывать что либо почтальону, потрясая мобильным телефоном с данными китайского трекера, показывающего, что отправление находится в этом самом отделении почтовой связи, было совершенно бесполезно. Хорошо еще, если на клиентоориентированного сотрудника почты попадешь — пошлет вежливо, с улыбкой. А случалось ведь и по-другому.

После пары так и не полученных на Почте России мелких бандеролей из Китая градус доверия к интернет-покупкам у меня заметно понизился. Пока недавно, совершенно случайно, на прилавке одного из почтовых отделений мне на глаза не попался рекламный листок о том, что можно получать письма и посылки без паспорта, исключительно с помощью телефона. Не попади я туда, так и остался бы невеждой до конца дней своих, т.к. подобных флаеров в нашем отделении точно отродясь не водилось, а почтовые работники упорно молчат об этом новшестве, не предлагая раз и навсегда отказаться от бумажных извещений. Впрочем, может и не новшество это, а я такой дремучий. Но каждый раз, видя у почтового прилавка очередь из посетителей с заполненными от руки извещениями на получение отправлений,  думаю, что не один я такой «не продвинутый», видимо. Поэтому сам молчать об этом удобном способе считаю неправильным.

Есть все-таки в глобальной цифровизации процессов не только минусы. Да и Почте России за одно только появление простого и понятного приложения для телефона можно многое простить. Например, вечную неухоженность и уму непостижимые восьмизначные премии руководству.

Так вот, если вкратце: скачал приложение «Почта России» (бесплатно и без регистрации) в смартфон, пользуюсь, не нарадуюсь. Уже около десятка посылок благополучно и вовремя получил, без долгих выяснений и нервотрепки. А теперь — чуть подробнее.

Что обещает официальный сайт Почты РФ

Там, на удивление, все по делу. Так и должно быть. Более того, почитав о преимуществах мобильного почтового приложения, хочется немедленно установить его себе в телефон. Чтобы пользоваться всеми благами прогресса и навсегда забыть об ожидании бумажных квитанций и их заполнении.

Почта России: скриншот с официального сайта приложения

И, собственно, о заложенных в приложение возможностях.

Почтовые отделения:

  • Поиск почтового индекса по адресу дома.
  • Поиск почтовых отделений: по адресу или ближайших.
  • Информация о графике работы филиалов, фильтр по услугам.
  • Уведомления о приближение к филиалу Почты РФ, где вас дожидается посылка.

Отправление посылок:

  • Предварительная запись в выбранное отделение для отправки корреспонденции.
  • Оформление и удобная оплата почтовых отправлений.
  • Доставка почтальоном по адресу (по всей России).
  • Вызов курьера для отправки корреспонденции (с предоставление упаковки и номера отслеживания).
  • Заказ курьерской доставки посылок до двери (в зоне обслуживания).

Отслеживание корреспонденции:

  • Автоматическое добавление посылок и писем, для которых указан ваш номер телефона.
  • Отслеживание отправлений — обычных с треком и EMS (экспресс доставка).
  • Расчет ориентировочной даты доставки посылки.
  • Push-уведомления обо всех операциях с отправлением.
  • Указание сроков хранения письма/посылки, предупреждение об их истечении.
  • Отображение сумм таможенных платежей и возможность их оплаты.
  • Электронные уведомления о вручении отправлений.

Почта России: скриншот с официального сайта приложения

Покупки с доставкой:

  • Выбор, заказ и онлайн-оплата в разделе «Товары».
  • Оформление доставки в свое почтовое отделение или на дом.

Госпочта:

  • Оплата штрафов по скидкой.
  • Получение официальных писем от государства.
  • Отправка с отслеживанием электронных заказных писем физическим и юридическим лицам.

Удобные услуги:

  • Отправка посылок по номеру телефона.
  • Подключение электронной подписи для получения корреспонденции без бумажных извещений и паспорта.

Дополнительно:

  • Светлая и темная темы оформления.
  • Обратная связь с контактным центром .
  • Оценка работы отделений и качества доставки отправлений.

На мой взгляд, часть функций, кажущихся фантастическими (например, запись по времени) заложены с ориентиром на будущее. Я живу в городе с миллионным населением и ничего подобного у нас нет. За все отделения, впрочем, говорить не берусь. Но ближайшее ко мне почтовое отделение напоминает сельпо, какие еще можно встретить в деревнях — с продуктовыми стеллажами, живой очередью и не самым дружелюбным персоналом.

Такое вот волшебное приложение.

«Почта России»: установить и настроить

Скачать бесплатное мобильное приложение можно как со страницы официального сайта Почты РФ, здесь имеется QR-код и правильные ссылки на страницы приложения в App Store (на айфон) и Google Play (для андроид-устройств), так и напрямую через указанные онлайн-сервисы, указав в поиске необходимые ключевые слова.

Приложение "Почта России" в Гугл Плей

Установка выполняется в считанные минуты, т.к. весит приложение мало — всего 19Мб. Как можно увидеть на скриншоте выше, у него уже 10 млн скачиваний, три четверти миллиона отзывов, высокий рейтинг и возрастные ограничения 3+ ))

Настройка тоже не займет много времени. Все необходимые нам пункты, вопреки здравому смыслу, спрятано в пункте меню «Еще» — в правом нижнем углу экрана.

Приложение "Почта России": пункт "Еще" настроек

Здесь, как видим, спрятано много чего полезного (без какого-либо логического порядка): профиль абонента, чат обратной связи с поддержкой, настройки самого приложения «Почта России», информация о нем же, возможность записи в почтовое отделение, вызов курьера, подписка на газеты и журналы (признайтесь, пользуется этим еще кто-то?), абонементный ящик, телеграммы, платежи и переводы, а также вакансии (если вы вдруг надумаете стать работником почты).

Приложение "Почта России": персональные данные, заполнение профиля

В первую очередь, необходимо заполнить «Мой профиль» паспортными данными, добавить свой номер телефона и адрес электронной почты. Внизу первого экрана настроек профиля я включил функцию «Отправка по номеру телефона», на втором экране — подключил электронную подпись (чтобы получать отправления без паспорта) и электронные извещения (чтобы избавиться от извещений бумажных). Аккаунт Госуслуг подключать к приложению не стал, мне уведомления от госорганизаций и госорганов без надобности (не вижу смысла дублировать функции Госуслуг еще в одном приложении, заодно хочу избежать возможных ошибок в работе).

Приложение "Почта России": настройки

Заполнив и сохранив «Мой профиль», переходим в пункт меню «Настройки», где ставим в крайнее правое положение ползунок «Добавлять автоматически» в пункте «Отправления», чтобы корреспонденция, для которой указан ваш номер телефона, автоматически появлялась в приложении. Остальные опции — на ваше усмотрение. Последний пункт на этом экране — «Системные настройки», в которых по умолчанию уже включены уведомления и индикаторы на значке-иконке, если у вас не так — исправьте.

Собственно, для того чтобы получать на почте посылки без паспорта и заполнения извещений, а также отслеживать путь отправлений, более ничего не требуется.

Как пользоваться приложением

С этим — еще проще. Если мобильное приложение «Почта России» настроено правильно — то есть, если не отключен показ уведомлений, вероятность пропустить факт прихода бандероли или заказного письма в ваше почтовое отделение минимальна. Информация об почтовых отправлениях показывается на первом экране при запуске приложения (пункт меню «Почта»), кроме того, информация об изменении статуса заказа приходит в виде пуш-уведомлений .

Мобильное приложение "Почта России": отслеживание посылок и отправлений

Как видим, добавляются даже посылки без отслеживания, изменение статуса каждого отправления тут же отображается на экране. А пришедшую в почтовое отделение посылку предлагают даже доставить до двери. Если вы предпочитаете получать почту самостоятельно, достаточно дойти до своего отделения и предъявить работнику почты штрихкод на экране телефона. После получения бандероли статус отправления изменится на «доставлено» и приложение предложит оценить работу отделения.

Приложение "Почта России": получение посылок без паспорта

Помимо того, что само приложение сообщает пользователю обо всех операциях, совершаемых с отправлением, которые вы ждете, уведомления еще и дублируются в ваш электронный ящик.

ПОчта России: отслеивание отправлений

Как видим, в приложении «Почта России» отследить посылку не составляет никакого труда.

Дополнительные возможности приложения

"Почта России": мобильное приложение, доставка посылок и писем

Здесь также можно заказать доставку посылки — причем, не только обычную, но и ускоренную или курьерскую. Заполняем поля «Откуда», «Куда», «Вес» и выбираем способ оплаты. Стоимость доставки рассчитается автоматически. Отправка письма через приложение потребует подключения аккаунта Госуслуг.

Мобильное приложение Почта России на андроид

Еще одна приятная возможность — доступ к онлайн-магазину (пункт меню «Товары»). Заказать здесь можно практически что угодно — от памперсов до самоката. Цены с Алиэкспресс не сравнивал — понятно и так, что сравнение будет не в пользу Почты РФ.

Жалобы пользователей

Было бы странно, если бы у всех и все было гладко. Попытался собрать основные поводы для недовольства пользователей:

  • старая версия приложения «Почта России» больше не поддерживается;
  • после обновления приложения выскакивает неизвестная ошибка;
  • сбой приложения в телефонах с версией андроид 11;
  • приложение не работает на мобильных телефонах с андроид 4 и 5;
  • приложение бесконечно перезагружается, делая его использование невозможным;
  • отсутствует возможность просмотра и редактирования записи в почтовое отделение;

Подробнее обо всех радостях использования приложения, связанных с ним проблемах и их устранением, можно почитать на форуме 4PDA здесь.

Личные впечатления

Мои личные впечатления: удобное и стабильно работающее приложение. С программными сбоями сталкиваться не приходилось. Пуш-уведомления приходят, статусы посылок отслеживаются, получение без квитанций и паспорта работает. Если нет уверенности, что в почтовом отделении будет работать интернет, открываю в телефоне штрих-код для получения отправления заранее.

И, напоследок, хочу поделиться с вами случайно найденным на ютуб видео Burn — Vintage ’60s Girl Group Ellie Goulding Cover. Не мог оторваться от него, понравилось все — голоса, их сочетание, манера исполнения:

Расскажите об этой статье в соцсетях:

9 комментариев

  1. Валентина

    А у нас на почте давненько сотрудники почты предлагают зарегистрировать, чтобы получать посылки без паспорта и квитанций. У меня, правда, когда предлагали ещё не было смартфона, поэтому отказалась, а потом уже ничего не заказывала по почте. А сын зарегистрировался, с помощью телефона получал, как-то посылку. Только не знаю, он устанавливал себе приложение или ограничился тем, что почтальон его зарегистрировал.

    • Насчет регистрации, чтобы посылки без квитанций и паспорта получать, не слышал даже. У нас, похоже, на почте партизаны работают. Приложению «Почта России» уже около восьми лет, а я о нем узнал совершенно случайно )

  2. У нас в Германии есть такая услуга, к сожалению, не всегда работает. И сейчас в карантине много косяков

    • Мне с косяками в приложении «Почта РФ» сталкиваться не приходилось. Его все-таки уже лет шесть-семь шлифуют. Да и посылки без паспорта и без проблем получал пока.

  3. Людмила

    Здравствуй, Костя.
    В самом деле порадовала мобильная услуга Почты, думала никогда дурдом тот не закончится. Стало удобней отслеживать и без паспорта получать отправления. Я не ставила приложение, по смс активировали и выдали посылку легко и быстро.
    Правда на счет того, чтоб записаться предварительно — улыбнуло, не для нашей поселковой почты. Там платят старички за ком. услуги и получают пенсии. Так что очереди всего равно не избежать.

    • Здравствуй, Людмила! Для меня большой плюс в том, что больше не нужно заглядывать в почтовый ящик и гадать, когда доберется посылка. Вот такой бы прозрачности в других соцферах (особенно в ЖКХ) добавить — было бы совсем хорошо.

  4. Спасибо. А то я тоже пару посылок была просто потеряла из виду, хотя и пыталась отслеживать. Попробую, спасибо.

    • С приложением и проще, и удобнее отслеживать. Уже около десятка посылок получил, не подводило пока.

  5. Александр

    Удобное приложение..Всё-таки отлично, что можно всё отследить, проверить сидя дома и не переживать..технологии не стоят на месте)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *